Глобальна задача у менеджера з продажів у сфері IT така ж, як і в інших сферах — давати компанії нових клієнтів. Бути для клієнтів першим і часто єдиним представником компанії, з яким вони спілкуються, дізнаються про продукти чи послуги, розв’язують поточні питання. Він супроводжує клієнта воронкою продажів (funnel) від першого контакту до етапу укладання угоди.
На мою думку, це найскладніша частина роботи менеджера з продажів. У процесі спілкування з клієнтом треба правильно виявити його потребу, «біль» та запропонувати доцільне рішення. Якщо сподобалась якась конкретна компанія, але невідомо, чи є у неї вакансії, нормальною практикою буде звернутись до неї через LinkedIn. Але не забувайте, що лист має бути таким сами інформативним, як і Cover Letter до резюме. За справу береться команда розробки та проєктний менеджер.
Допомога Команді
Але ви можете покращити свої навички на спеціальних курсах з продажу. Крім цього, багато компаній пропонують навчання безпосередньо під час стажування. Менеджер як «частина конвеєра» відповідає за конкретну функцію чи етап продажу. SDR-и й лідгени, які приносять нових клієнтів «у холодну», шукають нові бізнеси. Інша частина конвеєра — Sales або Account Executive — ведуть угоду по всій лійці продажів і закривають клієнта.
- Вся робота пов’язана з людьми, прямо або побічно.
- Тому цілком логічно, що клієнт буде шукати оптимальний варіант.
- Менеджеру з продажу обов’язково потрібно володіти англійською мовою, розбиратися у продажах, знати iT-ринок та мати базове уявлення про послуги, які надає компанія.
- У чинних клієнтів дізнавайтесь, чи все їм подобається у вашій роботі, чи цікавлять їх додаткові послуги.
- Проте самі Sales не радять цього робити, адже PM — це ще більш складна для новачка професія.
- Тепер, коли ми розібралися, де може працювати наш Sales Manager і що продавати, перейдемо безпосередньо до його обов’язків.
Якщо ви відчуваєте, що по комунікабельності трохи не дотягуєте до Sales менеджера або не готові багато спілкуватися, то ця роль більше передбачає роботу з даними. Позиція підійде особливо посидючим людям, тим, хто може довго сьорчити в інтернеті в пошуках потрібної інформації. Це обробка конкретної можливості роботи з клієнтом.
Завдяки правильній розстановці пріоритетів, допомозі програм і зосередженості можна перемогти хаос у думках. Уміння продавати сьогодні — це вміння переконати клієнта в тому, що він має потребу в товарі або продукті, не кажучи йому про це прямо. А також чути покупця, виявляти його потреби й реальні проблеми. Якщо в Україні дійсно цікавих пропозицій для Sales не дуже багато (точніше, вони є, але зарплату ви вже бачили вище), то на Заході ця професія широко популярна в IT. В Україні менеджер з продаж в айті зовсім відрізняється від менеджера з продаж в країнах першої ланки.
Быть Успешным It Gross Sales Manager Подразумевает Выполнение Таких Задач, Как:
В цій інструкціїї докладно розбираємо, як його написати. За даними опитування Work.ua серед зареєстрованих шукачів з досвідом роботи менеджером з продажу. Дуже важливо відпрацювати вашу унікальну авторську розповідь про компанію, зробивши її короткою і змістовною. Можете спробувати підхід elevator pitch. Навчаючи нових Sales менеджерів, я виявила, що досі недостатньо професійної літератури та статей саме про IT продажі. Команда, де кожен учасник виконує свої функції, — ідеальна система, щоб поетапно розвивати навички продажу.
Подальше супроводження пулу власних клієнтів — це також функція Sales. У деяких командах це по факту помічник Sales менеджера. Він збирає https://wizardsdev.com/ інформацію про потенційних клієнтів, пише їм перші листи, налагоджує контакти у соцмережах та підтримує зв’язок із партнерами.
Є Питання? Заповни Форму – Ми Тобі Зателефонуємо Та Все Підкажемо 💙
Але він же навіть ще не знає, що саме продавати. Зростання популярності онлайн-торгівлі та e-commerce також стимулює збільшення запитів на цю вакансію. Ось ще один приклад не просто переліку релевантних навичок, а ще й з поясненням та декількома корисними порадами. Не забувайте і про ще один важливий документ – Cover Letter.
Він працює у межах конкретної програми. У Sales менеджера немає потреби (а інколи й часу) розбиратися у вузьких місцях проєкту. Він не пише документацію як бізнес-аналітики, але тісно працює з ними в ході продажу. У чинних клієнтів дізнавайтесь, чи все їм подобається у вашій роботі, чи цікавлять їх додаткові послуги. Адже нові рішення можуть зробити їхній проєкт ще кращим, а бізнес успішнішим. Наприклад, ми в NIX надаємо IT-послуги повного циклу, тож покриваємо великий обсяг технологій та бізнес-доменів.
Давайте розберемося, як виглядає типова модель зростання у такій системі. Задоволені клієнти можуть стати постійними партнерами та надавати позитивні рекомендації шукачам аналогічних послуг. Є компанії, де менеджер з продажу має 10 рук, three пари IT Sales Manager очей і займається всім, що попросять, в стартапах це життєва необхідність. Отже, в Україні не цінують не лише розробників, як ми вже писали у цій статті, а й інших IT-спеціалістів. Як бачимо, менеджери з продажів потрібні далеко не в усіх містах.
Наводячи аргументи, менеджер намагається прийняти заперечення та мінімізувати всі ризики. Head of web optimization, головна редакторка сайту TemplateMonster. З 2015 року живе та дихає компанією, а також досконало знає специфіку роботи всіх її напрямків. З радістю приймає гостей у LinkedIn та на Facebook. Завдання SDR-а складніше ніж у лідгена, який робить механічний outreach. У статті хочу зосередитися на функціональних командах як найефективніших та найпоширеніших на ринку.
Сукупність цих трьох особливостей створює для мене неповторні переваги роботи та робить її захопливою. Спочатку потрібно прояснити систему розрахунку. Є варіант з фіксованою ставкою, а є фікс + відсоток з продажів (3-5%, іноді до 10%). Змінна частина мотивує продавати більше, а отже і заробляти більше. Є ще третя схема — лише відсоток з продажів. В умовах 2020 року вон є не дуже доречною, проте ктивно застосовується в українських компаніях.
А отже, кожному клієнту підберемо індивідуальне рішення і допоможемо з будь-яким бізнес-викликом. Якщо згадати статистику на початку статті — ⅔ часу сейлзи витрачають на рутинну роботу. Ви заощадите зусилля, якщо будете користуватися інструментами для автоматизації, тим більше їх зараз досить багато й частина класних тулів умовно безкоштовна.
Велике дослідження DOU показує невтішну статистику по зарплатах Sales Manager. Середнє медіанне значення — $800 на місяць. Якщо подивитись лише на Київ, то цифра трохи зростає — медіана $1100, зокрема для фахівців з досвідом до 1 року — $700. Для київських Senior з досвідом 5-10 років максимальні значення за деякими посадами досягають $3000—$3500 (при медіані $1500—$1700). Але навіть найбільші величини більш, ніж вдвічі відрізняються від того, що Senior отримує за кордоном. Щоб стати менеджером з продажу, не потрібно здобувати вищу освіту.
Його завдання теж перетинаються з роботою Sales менеджера. Це ті ж самі перемовини з клієнтом, зменшення ризиків на проєкті, комунікація з розробниками. Проте проєктний менеджер тісніше взаємодіє зі своєю командою.
Він щодня спілкується з командою, з’ясовує, над чим вони працюють зараз і що робитимуть далі, які у них проблеми, намагається їм допомогти. Якщо вам цікавіше бути частиною команди розробки, відстежувати етапи створення продукту та допомагати команді рухатися до мети — то вам, скоріше, у проєктний менеджмент. Sales Manager високорівнево дивиться на весь процес.